Appearance
Quên / Đặt lại Mật khẩu
Hướng dẫn khôi phục mật khẩu khi bạn quên hoặc muốn thay đổi mật khẩu đăng nhập.
Quy trình đặt lại mật khẩu
Nhấn "Quên mật khẩu?" → Nhập email → Nhận email reset → Nhấn link → Đặt mật khẩu mới → Đăng nhậpCác bước thực hiện
Bước 1: Truy cập trang Quên mật khẩu
Từ trang đăng nhập, nhấn vào link "Quên mật khẩu?" nằm bên phải, phía dưới ô nhập mật khẩu.
Bước 2: Nhập địa chỉ email
Nhập địa chỉ email đã đăng ký tài khoản vào ô yêu cầu.
⚠️ Lưu ý: Phải dùng đúng email đã đăng ký. Nếu không nhớ email, liên hệ Admin để được hỗ trợ.
Nhấn nút "Gửi yêu cầu" hoặc tương tự.
Bước 3: Kiểm tra email
Hệ thống sẽ gửi email chứa link đặt lại mật khẩu. Kiểm tra:
- Hộp thư đến (Inbox)
- Thư mục Spam / Junk (nếu không thấy)
Bước 4: Nhấn link đặt lại mật khẩu
Nhấn vào link trong email, trình duyệt sẽ mở trang đặt lại mật khẩu.
Bước 5: Nhập mật khẩu mới
- Nhập mật khẩu mới
- Nhập lại xác nhận mật khẩu
- Nhấn nút "Đặt lại mật khẩu"
💡 Mẹo chọn mật khẩu mạnh:
- Tối thiểu 8 ký tự
- Kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
- Không sử dụng thông tin cá nhân (tên, ngày sinh)
Bước 6: Đăng nhập với mật khẩu mới
Sau khi đặt lại thành công, quay lại trang đăng nhập và sử dụng mật khẩu mới.
Xử lý lỗi
❌ Không nhận được email
Cách xử lý:
- Đợi 2-3 phút, email có thể bị trì hoãn
- Kiểm tra thư mục Spam / Junk
- Thử gửi lại yêu cầu
- Liên hệ Admin nếu vẫn không nhận được
❌ Link đặt lại mật khẩu hết hạn
Cách xử lý:
- Quay lại trang "Quên mật khẩu" và gửi yêu cầu mới
- Link reset thường có hiệu lực trong vòng 24 giờ